5a级景区标准要在三个方面达到要求
:一是《服务质量与环境质量评分细则》(满分1000分),5a得分必须达到950分;
二是《景观质量评分细则》(满分100分),5a得分必须达到90分;
三是《游客意见评分细则》(满分100分),5a得分必须达到90分。
这是根据国家《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准来进行制定的。
国家4A、5A级旅游景区评比标准共由三个评定细则组成,一是《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分,4A得分必须达到850分,5A得分必须达到950分;二是《景观质量评分细则》,总分为100分,4A得分必须达到85分,5A得分必须达到90分;三是《游客意见评分细则》,总分为100分,4A得分必须达到80分,5A得分必须达到90分。
评定细则一:《服务质量与环境质量评分细则》。总分为1000分。包含旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、***与环境保护等八个部分、44个大项,118个小项,216个评分点。
第一部分:旅游交通130分。包括三个部分的内容,一是可进入性,包括抵达依托城市(镇)的便捷程度和依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度两个方面;二是自配停车场地。三是内部交通。
第二部分:游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神。包括精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游(讲解)服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。
第三部分:旅游安全80分。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。