你好，很高兴回答你的提问。
我就是一名旅行社老板，从业尽20年，我在我们地区拥有20多家店，员工尽百人。通过这次突如其来的疫情，让我们受到了很大的打击。旅行社是个很脆弱的行业，所以大灾大难面前，第一个就是旅行社受影响。
目前无法复工，就算复工，暂时一段时间也不会有游客。所以作为我来说在疫情期间做好本职工作，每天给门店员工做线上培训，进行心理疏导和学习业务知识，等待旅游恢复的那天。
旅游业带动172个行业的发展，国家肯定不会看着旅行社一个个倒下，相关的扶持政策也在相继出台，当然作为一线从业者不能指着国家来扶持，应该想想自身以后该怎样利用自己掌握的旅游相关***来另辟蹊径。旅行社基本都是“一条腿走路”，这样肯定不行。
最近我们经过几次会议后决定了目前的一个发展方向和目标，利用自己对当地文化和旅游***的掌握，成立了一家与旅行社配套的公司，一切都已旅游为主的传媒公司，对当地人文历史，名胜古迹，非遗传承，美食小吃，农副产品等用镜头讲述给大家，给中国讲好渭南故事，让世界人民了解渭南，通过一系列的宣传从而带动旅游的发展，并且让全体员工成为参与者，带动期在当地的影响力，再也不用像之前一条腿走路，遇见灾情就停工停产。
所以，对于旅行社行业，不能单一化的产销模式，要以旅行社业务为主，开展多种经营模式并存，多渠道发展才能不在未来的发展中被淘汰！
这是我个人的小小观点，仅供参考！
不要未来旅游业如何应对突发公共卫生***。
现在，马上就应讨论，决定的事情。
我认为旅游公司既然能组织一个团甚至更多的人出去旅游，他就有能力担当应对突发卫生***。
我出去旅游，都是跟团，坐过火车、飞机、轮船、大巴……。
飞机、火车、轮船，这些交通不存在突发卫生***。
本身，他们环境卫生都比较好。
要说，就是大巴这种交通工具。
由于条件局限，不可能有卫生间。
如遇突发***，导游会和司机协商，到服务区停车，让旅客们方便、喝水、吃饭。
这是一。
你好，很高兴回答你的问题。
我是一名旅游从业者，从我的角度给你回答！希望对你有所帮助！
2020年春的这场***肺炎，不得不说对旅游业是一个重创，是一个魔幻的开端！许许多多的旅行社，酒店，餐饮，航空业不得不注销破产！给了我们一个深刻的反思，现在甚至未来到底该如何应对突如其来的卫生***呢？
首先 国家扶持政策措施
相继出台共渡难关。比如这次疫情期间
1，减免交通住宿景区旅行社等部门的税费
2，旅行社保证金暂退，来减缓旅行社压力
3，从财政拨款救济文旅行业中的支柱企业
4，发动旅游相关协会力量，强化引导协调服务
5，***衔接信贷业务， 加强对旅游业的扶持
我来尝试一下回答这个问题。
首先，公共卫生是关系到一国或一个地区人民大众健康的公共事业。公共卫生具体包括对重大疾病尤其是传染病（如结核、艾滋病、SARS等）的预防、监控和治疗；对食品、药品、公共环境卫生的监督管制，以及相关的卫生宣传、健康教育、免疫接种等。
所以，公共卫生突发***是个社会问题，涉及国家治理层面，需要在一个完整的防控体系，并不是单靠某个部门就能做好的。
旅游业在公共卫生***应对工作中相对处于被动地为，因为该行业没有检测、监控和救治职能，无法提前做到预防措施，只有在国家相关职能部门发布疫情通报后，被动***取一些对游客的保护措施。
其次，当公共卫生***发生后，旅游业可以围绕如何让游客放心来游玩的目标，来落实和宣传好一些有效措施。
第一是全面严格落实国家卫生防疫措施，比如对旅游环境与设施的消杀工作，按规定做好对进去景区游客的基础排查等。
第二是对景区服务人员的全面严格检查，确保每一位服务人员健康上岗，避免出现服务人员感染游客的事情发生。
第三是加强员工应对紧急***培训，做好紧急预案，让员工能够有序开展和应对紧急情况。
第四做好游客流量控制，在热门景区，应***取提前网上预约订票措施，预防景区售票处人员聚集。本次清明小长***黄山景区在应对***疫情没有***取预约措施，导致大量人员聚集，引起较大舆情，经验教训值得深刻反思。
第五增加重要节点和核心景点的服务人员，做好人员分流和疏导工作，确保景区内游客的社交距离。
公共卫生突发***往往是史无前例的，只能参考类似***的应对经验。只要真正落实以人民为中心的思想，相信会有最好的结果，任何后果人民也都不会抱怨。
旅游业未来应大力加强公共卫生管理，建立一套行之有效的管理机制。
我认为针对对旅游业而言，公共卫生危机管理应该包含以下三个方面：一是日常的预防和检测、二是危机爆发时的反应和措施、三是危机消退后的恢复和振兴策略。
1、日常性的预防和检测措施。
旅游服务机构应加强对员工的健康安全知识的教育，要求员工在认真做好服务工作的同时，注意自身的健康保护；应制定切实可行的突***况应急预案并做好日常演练和培训；严格落实国家相关卫生防疫法规，做好消杀工作；应对景区入园游客做基础的传染病检测并控制入园游客数量避免人员密集；应设立临时隔离设施和必要的医疗器械和药品。这些举措不仅从源头上防止危机的产生，也增强旅游者对景区的信心。
2、危机爆发后的及时反应和应急措施。
危机出现爆发后应及时启动应急预案，积极应对，及时救援。首先因配合国家和当地***的政策，及时行动，对自身应对措施及时调整完善；对危机进行实时监测，追踪、评估、预测其危害与发展方向，开展危机应急及救援措施；与媒体和公众进行有效的沟通，将物质和精神损失最小化。
3、危机消退后的恢复和振兴策略。
类似于目前的现状***肺炎疫情已经得到了有效控制，疫情给旅游业带来的消极影响逐渐减小。现在旅游企业应着重发力产业振兴，及时总结危机处理结果，进一步提升危机意识，把握住危机过后市场调整的机遇，开展市场营销活动，重建目的地声誉；创新旅游企业技术水平，优化产业结构，探索发展的新模式，比如直播、VR\AR线上参观等方式减轻公共卫生危机对自身的影响；同时，还应对先前的应急预案的效果进行衡量，定期回顾并及时修正、更新应急预案，切实建立起行之有效的公共卫生危机的防范机制。
总结
旅游业是一个以人文本的行业，旅游业的蓬勃发展必然意味着全球人口的大规模移动，是产生公共卫生危机至关重要的因素之一，也意味着公共卫生危机对旅游业的打击将是致命的。。因此，正确认识公共卫生危机，有针对性地做好应对危机的各项措施，是我们有效开展旅游业的公共卫生危机管理，实现旅游业的可持续性发展的重要保证。
